Acquisto in pochi passaggi
Il paziente scrive il numero a quattro cifre stampato sul televisore, sceglie quanti giorni e paga con carta. Per i periodi più lunghi la tariffa giornaliera scende.
Case study · Servizio TV per ospedali Le TV di un ospedale, attivate dal telefono del paziente.
Il paziente compra i giorni di TV online e il televisore della sua stanza si accende. Il gestore controlla tutti gli apparecchi della struttura da un pannello nel browser.
- La sfida
- Un'azienda ospedaliera voleva offrire ai pazienti un servizio TV più comodo, da attivare dal telefono senza cercare una gettoniera. Il gestore, da parte sua, voleva controllare tutti i televisori della struttura senza passare di stanza in stanza.
- Cosa abbiamo fatto
- Una piattaforma web pensata per due persone molto diverse. Al paziente basta il telefono: scrive il numero stampato sul televisore, sceglie per quanti giorni e paga con carta, e la TV si accende. Il gestore invece ha un pannello da cui vede tutti i televisori della struttura, li accende o li spegne, aggiunge minuti e controlla tariffe e ordini senza muoversi dall'ufficio.
- Il risultato
- Il servizio si attiva a qualsiasi ora, anche quando l'ufficio è chiuso. Se il paziente viene spostato di stanza non perde quello che ha pagato, perché con il codice ricevuto via email il tempo lo segue. Nello stesso pannello arrivano anche gli acquisti fatti alle gettoniere, così il gestore ha tutti i conti in un posto solo.
Cosa fa
La piattaforma, dal paziente al gestore
Cambio di stanza
Se il paziente viene spostato, inserisce il codice ricevuto via email e il numero del nuovo televisore. I minuti rimasti si spostano con lui.
Pannello del gestore
Per ogni televisore si vedono lo stato, i minuti rimasti e la posizione nel reparto. Dalla stessa tabella si accende, si spegne e si regalano minuti di bonus.
Attivazioni di gruppo
Un gruppo di televisori si attiva in una volta sola, indicando quanti minuti assegnare.
Ordini sotto controllo
Gli ordini si cercano per email o per televisore e si esportano per la contabilità. Quelli vecchi si cancellano da soli dopo il periodo stabilito.
Gettoniere comprese
Le gettoniere già presenti sono collegate alla piattaforma, così gli acquisti fatti lì compaiono nel pannello insieme a quelli online.
Il servizio
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Raccontateci cosa volete controllare e vi diciamo come portarlo in un pannello web.